Главный менеджер по работе с клиентами в социальных медиа «Альфа-Банка» Валентин Васин написал для блога «Нетологии» колонку о том, как выстраивать работу службы поддержки в соцсетях — привёл примеры и детально разобрал типичные ошибки. 
«Помогли клиенту — считайте, ничего не сделали»: как выстраивать работу службы поддержки в социальных сетях
-
LinkedIn рассказала о намерении вернуться в Россию и сотрудничать с властями
-
Жизнь в Турции: престижные профессии, низкие цены и полтора часа до моря
-
Как дизайн иконки влияет на количество скачиваний приложения — Решение задачи при помощи А/B-теста в Google Play
-
Сервис по продаже фото и видео из соцсетей Lobster привлёк $1,2 млн при оценке в $6,2 млн
-
Кейс из США: Интернет-магазин запчастей для спецтехники Globalpartszone за год достиг оборота в $1 млн
-
Koda — мобильные бетонные дома
-
Кейс из России: Как с помощью системы сквозной аналитики увеличить выручку лор-клиники в 2,5 раза
-
Amazon впервые вошёл в десятку крупнейших мировых ритейлеров по версии Deloitte
-
Русские в Швейцарии: какие компании открывают подразделения в «центре Европы»
